服務體系綜述濕菱（SHILING）一直著力于售后服務體系的建立，認為提供優(yōu)質(zhì)、超前的服務，防患于未然，是回報用戶的方法。尊重用戶，積極主動地為用戶解決問題；感動用戶，微笑面對用戶的投訴和受到的委屈；讓用戶安心，隨時隨地維護“濕菱”品牌形象。一、售前服務： 熱情接受客戶的咨詢，詳細介紹系列產(chǎn)品的規(guī)格型號、性能特點、技術(shù)優(yōu)勢，并應客戶要求寄發(fā)產(chǎn)品樣本及相關(guān)資料。 二、售中服務：&n...

設備的安裝及調(diào)試服務1、整機保修期內(nèi)提供首次免費安裝調(diào)試或單獨上門調(diào)試服務。已實施首次安裝調(diào)試或單獨上門調(diào)試服務，用戶又要求 改裝或調(diào)試的，需要收取安裝或調(diào)試費；2、在整機保修期內(nèi)，公司統(tǒng)一安排的工程設備和說明書中未涉及的其他操作事項，且從技術(shù)的角度講，用戶不能自主 完成的調(diào)試，上門調(diào)試不得向用戶收費；3、超過整機保修期用戶要求安裝、改裝或調(diào)試服務的，不論是否已實施首次安裝調(diào)試或單獨上門調(diào)試服務，...